BOE（京东方）工业互联网与九尊酒业战略合作，开启酿造基地数字化建设_商业要闻_财经

卡塔尔顶级足球赛事进程过半,截至目前,888辆宇通新能源客车已经运送超百万名乘客,且数据还在持续增长中,让球迷朋友们看到了中国企业和技术在这个世界级舞台上的大放异彩。然而在各大媒体争相讨论之际,也有不少人好奇,为啥靠油气资源发达的卡塔尔,会大手笔购入888台宇通新能源客车?仅仅是因为“绿色低碳”的办赛理念吗?

其实不然,在当初选择供应商的时候,开惯了跑车的富豪们习惯性地认为欧洲的企业优于中国的企业,然而在实际考察中,宇通长期以来在国际市场上的良好口碑和更高的产品服务水平,让卡塔尔一方为之折服,这才签下了这笔大订单。不过话说回来,宇通到底放了哪些“大招”?它是如何“征服”卡塔尔的?

没开过新能源客车?不怕,宇通包教包会

由于开惯了传统燃油车,卡塔尔的司机并没有使用电动车的经验,怎么办呢?别担心,咱们的宇通为卡塔尔“联合国司机”提供了定制培训课程,由5名宇通培训专家组成的工作小组,为卡方来自菲律宾、印度、斯里兰卡、非洲、塞内加尔等十几个国家的2000多名司机进行培训,帮助他们掌握新能源车辆驾驶技术。

但说起来容易做起来难。面对不同国家、不同文化背景的司机,除了语言沟通上的障碍之外,不同国家的司机对培训内容的理解也有差异。为了确保培训效果,宇通进行了三种方式的改进,第一是现场确认,确认司机理解的没有偏差;第二是试车,通过视频演示的方法,确保大家看到的都是一样的;第三是培训完以后进行一对一测试,确保来自不同国家的司机,能够真正理解培训内容,并转化为实际的驾驶经验。通过理论讲解+实操,宇通最终在开赛前按计划完成对所有司机的培训,可以说是包教包会!

赛事保障咋搞?莫慌,交给宇通专业团队

几百万人涌入卡塔尔,大赛公共交通服务保障没经验怎么办?别怕,宇通专业保障团队来“救场”。

针对本次卡塔尔顶级足球赛事,赛前,宇通不仅为电动车的运营制定了一套详细的试运营及赛事预演方案,还模拟赛事期间的实际运营场景每周配合客户进行一次预演,让车辆和人员提前进入赛事服务状态。赛事期间,为保障1500辆宇通客车的安全稳定运营,宇通120多人的服务保障团队24小时待命,人员分别投入到8个场馆的64场比赛保障,驻守在3个场站对车辆进行每日检查,并重点在球迷参观聚集的卡塔尔海滨大道进行车辆运营保障维护。同时,宇通通过智能系统远程诊断,实现“零故障、零安全事故、零抛锚、零投诉”,如此高效专业且全面的“保姆式”服务,“金主爸爸”们怎么能不心动呢?

维修保养太麻烦?宇通大包服务了解下

根据卡塔尔“2030国家愿景”规划,到2030年卡塔尔整个国家公共交通全部要更换为纯电动车辆,这里面既包括宇通的纯电动公交车,也包括纯电动客车,还包括一部分政府通勤班车等等。面对如此大规模的纯电动车辆,保养维修也是一件麻烦事,为了不让“金主爸爸”们操心,宇通为卡塔尔提供了综合性的解决方案。例如,赛事期间运营的宇通新能源客车,将在赛事结束后投入到卡塔尔的公共交通线路上去,这批车辆的日常维修保养全部由宇通负责。宇通直服团队长期驻扎卡塔尔,并在当地建立了配件中心库,场站运维、车辆维修保养、配件供应宇通全包了。

为支持全面电动化,卡塔尔建立了全球最大电动车服务场站——卢赛尔电动车场站,该站正式投入运营后,将授权宇通进行场站的管理和维修服务等工作。届时,宇通的国际化运维团队也将入驻该场站,形成“以我为主”的售后服务体系,负责电动车辆的PDI检查、日常维护保养、故障诊断、技术指导、远程支持等车辆全生命周期管理,解决客户的后顾之忧。

从定制化司机培训到专业级车辆维修保养,再到顶级足球赛事的定制服务方案,宇通为卡塔尔提供了更全面、更专业、更优越的全生命周期管理,推动宇通海外服务工作进入了一个全新的阶段,也树立了宇通海外直服模式的新标杆。总之一句话:车你只管开,剩下交给宇通就行了。搁谁谁不心动?