植物医生：拥有4500家单品牌店，解锁新零售时代成功秘诀_商业要闻_财经

从零售到新零售,多的不仅是一个“新”字,而是多了新的销售场景、新的商家与消费者关系、新的供应链流程。产业带来变革的同时,消费者也将从新零售中获益,享受更高效的服务、更优质的产品,关注效率和消费者体验的品牌,才能真正乘着新零售的东风尽情翱翔,拥有超4500家单品牌店的植物医生就在新零售时代走出一条独属于自己的增长之路。

植物医生日本大阪心斋桥二店

植物医生以线上赋能线下,单品牌店为消费者带来更多有效、便捷的服务体验。首先,植物医生启动数字化后台监测,这一套可视化的全国营销数据的适时监控、可查系统时刻在运转,品牌还为其配备了100多位IT人员,负责运维这套系统,同时,在2020年还开设了品牌自己的“小植商城”,拥有了自己的私域,使得植物医生能对接到每一位终端消费者。

植物医生微信小程序“小植商城”直播间

从长远来看,零售的最终目依然是为消费者创造价值,植物医生通过数字化系统、线上线下贯通的会员体系,提供给消费者统一的会员服务、会员标识、会员权益,持续性的对用户进行运营,累积私域客户资源,会员年龄、会员性别、会员消费偏好、访客统计等数据都能得到收集和分析,为门店的个性化经营活动打造提供数据支撑,并采取相应策略来吸引更多消费裂变。

植物医生上海虹桥高铁站店

在数字化新零售时代,消费者的消费模式、渠道越来越多元化个性化,这也倒逼各大品牌转变角色,在经营理念、模式、渠道等多领域创新变革。未来,植物医生在深耕实体的同时,也会紧随时代发展潮流,积极变革,让单品牌店吸引更多消费者,同时也为消费者带来持续升级的消费体验。