但对于线下购物而言，“商品售出概不退换”仍是不少消费者的固有印象，成为制约线下消费体验的短板。 鼓励线下经营者自愿开展商品无理由退货承诺活动，既是对消费者现
消费者足不出户，即可便捷、简单、一站式查询各地线下无理由退货商家信息。 消费者可以微信搜索“消费查”或扫描相应二维码进入“消费查”小程序，无需注册即可查询
消费者权益保护法第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。因此，网购商品七日无理由
“仅退款”频频登上热搜，争议声也越来越大。 7月26日，淘宝纠偏“仅退款”，宣布对“仅退款”进行优化，将升级已收到货仅退款的异常行为识别模型，拒绝有异常行为的仅退款
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